En agosto de 2012, un contratista privado de Medicare le debía a Ron Mogel de Ashland varios miles de dólares y, cuando se comunicó con la oficina de Jeff Merkley, se encontraba en un aprieto financiero. Todavía estaba pagando de su bolsillo el tratamiento de las lesiones que sufrió en el trabajo en 2005, y estaba lidiando con una montaña de facturas médicas pasadas y las consecuencias de la recesión.
El Sr. Mogel había presentado la documentación necesaria al Contratista de Recuperación del Pagador Secundario de Medicare (MSPRC) en diciembre de 2011, y durante nueve meses, lo único que le dijeron fue que su caso estaba "pendiente".
El personal de Jeff intervino y se comunicó con Medicare de inmediato, señalando que la espera de nueve meses del Sr. Mogel ya era ocho meses demasiado larga. MSPRC prometió completar su reclamo y pagarle dentro de un mes. Un mes después, cuando el Sr. Mogel aún no había recibido su pago, el personal de Jeff intensificó sus esfuerzos hasta que su reclamo se completó diez días después.
Casi ocho años después de su lesión, Ron Mogel finalmente recibió la compensación que se le debía. Jeff cree que ningún residente de Oregón debería tener que esperar tanto para obtener los servicios y recursos que merece y es por eso que tiene un equipo en su oficina que se dedica a ayudar a los residentes de Oregón a reducir los trámites burocráticos y obtener la ayuda que necesitan.
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