Jeff entiende que lidiar con un problema de salud puede ser estresante y cree que acceder a una atención médica adecuada no debería aumentar este estrés. Desafortunadamente, este no siempre es el caso, pero Jeff y su equipo buscan ayudar siempre que sea posible.
Amanda Deno, de Oregón, fue diagnosticada con fibrosis pulmonar (PF) en 2016, a la edad de 43 años. La PF es una enfermedad pulmonar crónica y progresiva que dificulta que el torrente sanguíneo reciba cantidades adecuadas de oxígeno. A las personas con FP generalmente se les da una expectativa de vida de 4 a 6 años desde el diagnóstico. Incapaz de trabajar, la Sra. Deno se mudó de nuevo a la casa de sus padres en Bend, donde solicitó la Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI). La Administración del Seguro Social (SSA, por sus siglas en inglés) rechazó su solicitud inicial y ella apeló y presentó una solicitud de audiencia en marzo de 2017. Sus abogados le informaron que debido al retraso en la SSA, no recibiría la audiencia hasta aproximadamente abril de 2019.
Cuando la condición de la Sra. Deno empeoró, se puso en contacto con Jeff en 2018 en busca de ayuda. Su temor era que sus padres, que ya la estaban apoyando financieramente, tuvieran que asumir la carga de los costos de su funeral y entierro si no se aprobaba su SSI antes de que falleciera. Durante esta terrible experiencia, los abogados de Amanda habían dejado de responder a su teléfono y mensajes de correo electrónico.
El equipo de Jeff descubrió que los abogados de la Sra. Deno no habían hecho nada desde marzo de 2017. La oficina de Jeff presentó una "solicitud de necesidad extrema" que puede acelerar las audiencias en la SSA para aquellos con necesidades extremas de atención médica para que su solicitud de audiencia se traslade al próxima ranura abierta. La solicitud fue aceptada y la audiencia de Amanda se llevó a cabo en septiembre de 2018.
La Sra. Deno fue aprobada para su SSI, y el médico que testificó en su nombre dijo que debería haber recibido los beneficios hace años. Se acercó al equipo de Jeff para expresar su “extrema gratitud” por su ayuda e indicó que espera poder defender los derechos de las personas discapacitadas en el futuro.
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