El veterano de Oregón Jack Phillips presentó por primera vez una solicitud ante el Departamento de Asuntos de Veteranos (VA) de EE. UU. en 2014 para recibir beneficios por discapacidad para veteranos relacionados con el servicio. El Sr. Phillips sufre pérdida de audición y tinnitus desde su tiempo en el ejército, pero el Sr. Phillips tenía dificultades para demostrar una relación entre la pérdida de audición y su servicio militar.
Después de un año de enfrentar el proceso solo, el Sr. Phillips llamó a la oficina de Jeff en busca de ayuda y el equipo tomó su caso. A pesar de las probabilidades de éxito en un caso como este, el equipo de Jeff trabajó persistentemente para conseguirle al Sr. Phillips la ayuda que se había ganado. El equipo de Jeff no se daría por vencido con el Sr. Phillips y, finalmente, para alivio y entusiasmo de todos los involucrados, se supo que después de 3 años, VA había dado su aprobación para que el Sr. Phillips recibiera su beneficio.
El Sr. Phillips estaba muy agradecido y le escribió al equipo de Jeff: “Debes conseguir un millón de personas como yo, y la mayoría de nosotros nos damos por vencidos ante tanta burocracia. Pero no lo hicimos. Y gracias. Me quito el sombrero ante usted y el senador Merkley”.
Jeff y su equipo entienden las dificultades que enfrentan nuestros veteranos y están dedicados a brindarles la ayuda que se han ganado.
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