WASHINGTON, DC – El senador de Oregón, Jeff Merkley, presionó hoy al presidente de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC, por sus siglas en inglés), Ajit Pai, sobre si la Comisión está haciendo lo suficiente para proteger a los consumidores de las llamadas automáticas depredadoras, incluidas las que se hacen pasar por agencias federales encargadas de hacer cumplir la ley.
La acción de Merkley hoy sigue a una llamada automática que recibió en los últimos meses, supuestamente del FBI y presionando para que el destinatario "resolviera" un caso pendiente con el "Departamento de Investigación Fiscal y Criminal".
“Es ilegal hacerse pasar por un oficial federal, y se debe hacer más para detener estas llamadas de acoso fraudulentas”, escribió Merkley en una carta a Pai. “Investigando más a fondo, parece que el FBI sabía de estas llamadas automáticas desde febrero de 2017. La oficina de campo del FBI en Pittsburgh publicó un comunicado de prensa de alcance comunitario que sugiere que el público 'sospeche de las llamadas telefónicas no solicitadas'. Casi dos años después, estas llamadas engañosas persisten y continúan poniendo a los estadounidenses en riesgo de compartir información personal identificable con estafadores.
“Las llamadas automáticas automáticas no solicitadas son mucho más que un inconveniente para los consumidores: son amenazas dirigidas al público en general”, continuó Merkley. “Estas llamadas están diseñadas para manipular a las personas para que revelen información personal crítica, como su tarjeta de crédito y números de seguro social, y están aumentando a un ritmo alarmante. Solicito que la FCC comparta lo que está haciendo para proteger a los consumidores de estas llamadas fraudulentas y para autenticar las llamadas para desenmascarar a estas personas que llaman y rastrear a los perpetradores”.
Merkley también señaló que los estadounidenses mayores se encuentran entre los más vulnerables a las llamadas automáticas depredadoras, y que las llamadas automáticas que se hacen pasar por agencias federales pueden erosionar la confianza en las instituciones públicas.
“Llamadas no solicitadas como estas ponen en peligro la seguridad financiera y el derecho a la privacidad de millones de estadounidenses, y se debe hacer más para detenerlas”, concluyó Merkley.
El texto completo de la carta sigue a continuación y está disponible aquí.
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Estimado presidente Pai,
Le escribo para informarme sobre los esfuerzos actuales para limitar la cantidad de llamadas automáticas que reciben los estadounidenses. Estoy específicamente interesado en lo que está haciendo la Comisión Federal de Comunicaciones para detener las estafas depredadoras implementadas a través de llamadas automáticas automáticas, especialmente en lo que se refiere a suplantaciones deliberadas de funcionarios gubernamentales, incluidos los pasos que se han tomado para proteger a los consumidores de llamadas automáticas automáticas excesivas y depredadoras y cómo el problema de llamadas automáticas se ha abordado hasta la fecha.
El 20 de noviembre de 2018, recibí una llamada automática haciéndose pasar por un funcionario de la Oficina Federal de Investigaciones. La llamada pretendía ser un aviso final de un caso pendiente con el “Departamento de Investigación Fiscal y Criminal”. Me indicó que llamara al FBI para resolver el caso fabricado y luego me recitó un número para que le devolviera la llamada. Encontré esta llamada muy desconcertante.
Es ilegal hacerse pasar por un oficial federal, y se debe hacer más para detener estas llamadas de acoso fraudulentas. Investigando más a fondo, parece que el FBI sabía sobre estas llamadas automáticas desde febrero de 2017. La oficina de campo del FBI en Pittsburgh publicó un comunicado de prensa de alcance comunitario que sugiere que el público "sospeche de las llamadas telefónicas no solicitadas". Casi dos años después, estas llamadas engañosas persisten y continúan poniendo a los estadounidenses en riesgo de compartir información personal identificable con estafadores.
Las llamadas automáticas no solicitadas son mucho más que un inconveniente para los consumidores: son amenazas dirigidas al público en general. Estas llamadas están diseñadas para manipular a las personas para que revelen información personal crítica, como su tarjeta de crédito y números de seguro social, y están aumentando a un ritmo alarmante. Solicito que la FCC comparta lo que está haciendo para proteger a los consumidores de estas llamadas fraudulentas y para autenticar las llamadas para desenmascarar a estas personas que llaman y rastrear a los perpetradores.
Los estadounidenses de edad avanzada son especialmente vulnerables, ya que a menudo son el blanco de estos esfuerzos deshonestos. Estas llamadas incluyen una variedad de ofertas fraudulentas relacionadas con pólizas de seguro, sistemas de alerta médica y advertencias de problemas inexistentes con sus pagos de seguridad social. Un número creciente de llamadas está relacionado con deudas que las llamadas automáticas afirman que debe el receptor. Solo en noviembre de 2018, se realizaron 5100 millones de llamadas en un intento de extraer información personal y dinero de ciudadanos de todo el país.
Además de robarles a las víctimas su tiempo y dinero, otra amenaza crítica que plantean estas llamadas automáticas es la erosión de la confianza en las agencias federales. Cada llamada que recibe un consumidor en la que la persona que llama se hace pasar por un funcionario del gobierno hará que los consumidores cuestionen la legitimidad de la comunicación auténtica de las agencias gubernamentales en el futuro. Los ciudadanos merecen agencias gubernamentales en las que puedan depositar su confianza, pero a medida que continúan las llamadas automáticas, su confianza solo se erosiona, especialmente si son víctimas de estos esfuerzos depredadores.
Las llamadas no solicitadas como estas ponen en peligro la seguridad financiera y el derecho a la privacidad de millones de estadounidenses, y se debe hacer más para detenerlas. Espero trabajar con la FCC para proteger a los consumidores de las llamadas no solicitadas.
Atentamente,
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